HP 잉크젯 프린터 전자정부(민원 24, 전자가족관계등록시스템 등) 발급 불가 해결 드라이버 설치

안녕하세요.

요즘은 주민등록등본이나 각종 공문 서류를 동사무소 등에 가지 않고 인터넷 전자정부(민원 24) 사이트를 통해 발급을 받을 수 있는데요. 최종 문서 출력 시 보유한 프린터가 발급 불가 프린터인 경우 대락 난감할 수가 있습니다.

 

PC발급 불가 프린터 목록은 다음 사이트를 통해 알 수 있는데요.

2019년 12월 30일 기준 34개의 모델이 발급불가로 등록이 되어 있습니다.

https://www.gov.kr/new_info/customer/AA090_info_customer_printer_list.jsp

PC발급불가프린터 | 프린터 이용안내 | 서비스지원 | 고객센터 | 정부24

▼PC 발급불가프린터 총 34건

제조사	모델명	드라이버명
삼성전자	SCX-1870F	Samsung SCX-1870F series
삼성전자	Samsung SL-J1660	Samsung SL-J1660 Series
HP	HP Officejet Pro k5300	HP Officejet Pro k5300 Series
HP	HP Officejet Pro L7380	HP Officejet Pro L7300 Series
HP	Hp deskjet 1010 series	Hp deskjet 1010 series
HP	HP Deskjet 1510 올인원 프린터 (복합기)	HP Deskjet 1510 series
HP	HP Deskjet 2540 복합기 Printer	HP Deskjet 2540 series
HP	Hp ink adventage 2645	hp deskjet 2640 series
HP	hp deskjet ink-adventage 3545	hp deskjet 3540 seires
HP	HP Deskjet 4510 series	HP Deskjet 4510 series
HP	HP Deskjet Ink Advantage 4645 e-올인원 프린터	HP Deskjet 4640 series
HP	Deskjet 5740	HP Deskjet 5700 Series
HP	HP OfficeJet Pro 6830	HP OfficeJet Pro 6830
HP	HP Officejet Pro 6230	HP Officejet Pro 6230
HP	HP Officejet pro 8640	HP Officejet pro 8640
HP	HP Officejet pro 8660	HP Officejet pro 8660
HP	HP ENVY 120 e-복합기 Printer	HP ENVY 120 series
HP	HP ENVY 5640 e-복합기 Printer	HP ENVY 5640 series
HP	HP ENVY 5530 e-복합기 Printer	HP ENVY 5530 series
HP	HP ENVY7640 series	HP ENVY 7640 series
HP	HP LaserJet Pro MFP M125a	HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS
HP	HP Color LaserJet Pro MFP M177fw	HP Color LaserJet Pro MFP M177 PCLmS
HP	HP LaserJet Pro MFP M127	HP LaserJet Pro MFP M127-M128 PCLmS
HP	HP 레이저젯 프로 복합기 M127fn	HP LaserJet Pro MFP M127-M128 PCLmS
HP	HP Photosmart 7510	HP Photosmart 7510 seires
HP	HP Officejet Pro 8610	HP Officejet Pro 8610
HP	HP Officejet Pro 8620	HP Officejet Pro 8620
Canon	MG2490	Canon MG2400 series Printer
Canon	MG2590	Canon MG2500 series Printer
Canon	MG3090	Canon MG3000 series
Canon	Canon E400 series Printer	Canon E400 series Printer
Canon	Canon E409 series Printer	Canon E400 series Printer
Canon	Canon IP2890 series	Canon iP2800 series
Canon	Canon IP2899 series	Canon iP2800 series

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▼ HP 잉크젯 프린터 드라이버 해결

HP 잉크젯 프린터를 사용하시는 분들 중에 발급 불가 프린터인 경우 아래 Site에서 해결된 통합 드라이버를 설치하시면 됩니다.

https://support.hp.com/kr-ko/document/c04912794

전자 정부 사이트 (민원 24, 전자가족관계등록시스템 등)에서 사용하고 있는 프린터로 문서가 발급되지 않을 경우 인쇄 방법 | HP® 고객 지원

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HP 잉크젯 프린터의 경우 전자 정부 사이트 (민원 24 혹은 전자가족관계등록시스템 등)에서 사용하고 있는 프린터로 문서가 발급되지 않을 경우 아래 인쇄 방법을 통해 인쇄하실 수 있습니다.

참고로, 아래 인쇄 방법은 HP 잉크젯 제품에만 해당되며 레이저 젯 제품의 경우에는 해당되지 않습니다.

 

▷ 인쇄 방법

1. 아래 url에서 파일을 다운 받아 저장한 다음 파일을 실행시킵니다.

   ftp://ftp.hp.com/pub/printers/koreancustom/koreanhpcustomprinterinstallerutility.exe

   

2. 해당 파일을 실행하여 아래와 같이 프린터 선택 창이 나오면 인쇄할 프린터를 선택합니다.

   

3. 프린터를 선택한 다음 ‘HP 사용자 지정 프린터 설치’를 누릅니다.

   

   ** 네트워크 프린터의 경우에는 네트워크 프린터를 선택하여 설치합니다.

   

4. ‘설치가 성공적으로 완료 되었습니다!’ 라는 메시지가 나오면 확인을 눌러 완료 합니다.

   

   

5. 컴퓨터 제어판에서 장치 및 프린터 창을 연 다음 인쇄할 프린터의 프린터 속성을 누르면 ‘HP 사용자 지정 프린터’ 가 설치된 것을 확인할 수 있습니다.

   

   **네트워크 프린터의 경우 프린터 속성 포트 항목에 TCP/IP 포트가 자동으로 생성되어 체크되어 있는지 확인 후 확인을 누릅니다.

   

   

6. 정부 사이트로 접속하면 아래와 같이 ‘HP 사용자 지정 프린터’가 표시되면서 인쇄가 가능하게 됩니다.

   

   

<참고> 위와 같은 방법으로’HP 사용자 지정 프린터’를 설치 했음에도 불구하고 인쇄가 불가능한 경우는 다음과 같은 원인일 수도 있습니다.

1. 프린터 드라이버가 잘못 설치된 경우

2. 프린터 소모품이 부족하여 인쇄 품질을 보증할 수 없을 경우

3. 공유 프린터를 사용하는 경우